Noon 项目政策全解读：卖家必看的合规要求与违规处理

Noon 项目政策全解读：卖家必看的合规要求与违规处理#

做 Noon 的卖家，绕不开平台各项项目政策。这篇文章把 Noon 卖家后台（Seller Lab）里涉及的项目政策、合规要求和违规处理讲清楚，帮你避开踩坑、保护好自己的店铺。

保持合规，保护你的生意#

在 Noon 上卖货，遵守平台的项目政策是基本功。政策覆盖的范围很广，从商品上架（Listing）、发货履约到售后处理，每个环节都有对应的规则。

一旦违反政策，轻则商品被下架，重则店铺被限制甚至退出平台（Seller Offboarding）。与其事后补救，不如提前把规则摸清楚。

你需要重点关注的政策#

1. 商品上架政策：确保商品信息真实、完整，图片符合图片规范（Image Requirements），不销售禁售商品（Prohibited Items）。
2. 履约与发货政策：按时发货，遵守发货时效（Lead Time）要求，FBN 和 FBP 各有对应的操作规范。
3. 售后与退货政策：及时处理买家退货和退款请求，保持商家声誉（Reputation Management）良好。
4. 定价与促销政策：参与促销活动（Promotion）时遵守平台定价规则，不进行虚假折扣。

违规会有什么后果#

• 商品被下架或搜索降权
• 店铺被扣分，影响卖家等级（Seller Tiers）
• 严重违规可能导致回款（Payout）被冻结
• 极端情况下会被退出平台（Seller Offboarding）

Note: 建议定期到卖家后台（Seller Lab）查看最新的政策更新，平台规则会不定期调整。

Warning: 如果你对某项政策有疑问，先通过卖家后台提交工单确认，不要凭猜测操作。