Noon 履约服务（FBN）阿联酋收费标准全解析：佣金、出库费、仓储费、退仓费怎么算
这篇把 Noon 履约服务（FBN）在阿联酋（UAE）的各项费用一次讲清楚：佣金（Referral Fee）、FBN 出库费、月度仓储费、长期仓储费、退仓费（Inventory Removal Fee）和增值服务费。做 FBN 的卖家可以对照表格算清楚每单成本，避免被隐藏费用吃掉利润。
本 Noon 履约服务（Fulfilled by Noon，简称 FBN）服务附件纳入并受卖家条款与条件（Seller Terms and Conditions）约束。卖家条款与条件与本服务附件的规定共同构成双方之间的合同。
Note：所有费用均不含增值税（Value Added Tax），并将根据商品的尺寸和重量按件收取。
I. 默认费用（Default Fees）
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1. 佣金（Referral Fees）
每售出一件商品，我们将根据销售价格和商品类目收取佣金，具体如下表所示。佣金不含增值税。
以下类目的佣金将有所调整，自 2026 年 9 月 10 日 起生效。
| 产品族 | 产品类型 | 调整后佣金（占销售价格的百分比） | 备注 |
|---|---|---|---|
| 清洁与卫生 | 全部 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：7.5% - 销售价格超过 50 AED 的商品：14% | |
| 健康营养 | 全部 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% - 销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |
| PC 商店 | 存储卡 | - 总销售价格中不超过 250 AED 的部分：15% - 总销售价格中超过 250 AED 的部分：8% | 部分例外情况适用，请参阅例外表 |
| 办公电子 | 墨盒_碳粉、墨水墨盒 | 10% | 部分例外情况适用，请参阅例外表 |
| 可穿戴设备 | VR 头显、AR 眼镜、智能眼镜 | 7.50% | |
| 相机 | 相机、镜头、瞄准镜 | 8% | |
| 相机支撑稳定器 | - 总销售价格中不超过 250 AED 的部分：15% - 总销售价格中超过 250 AED 的部分：8% | ||
| 电子游戏 | 电子游戏 | 15% | 部分例外情况适用，请参阅例外表 |
| 汽车 | 音频与视频 | 7% | |
| 其他 | 12% | ||
| 运动与户外 | 户外运动 | 15% | 户外下的子类型请参阅例外表 |
| 所有其他运动 | 14% | ||
| 文具与办公用品 | 文具 | 14% |
以下佣金有效期至 2026 年 9 月 9 日。
- 以下费用存在一些 PST 和品牌级例外情况。点击此处下载例外表。
- 你在 Noon 上售出的每件商品将收取最低 1 AED 的佣金。
| 产品族 | 产品类型 | 佣金（占销售价格的百分比） | 备注 |
|---|---|---|---|
| 时尚 | |||
| 服装、鞋类 | 全部 | 27% | 部分例外情况适用，请参阅例外表 |
| 手表 | 全部 | - 总销售价格中不超过 5000 AED 的部分：15% | |
| - 总销售价格中超过 5000 AED 的部分：5% | |||
| 眼镜 | 全部 | 15% | |
| 珠宝 | 金条与金币 | 5% | |
| 银条 | 10% | ||
| 高级珠宝 | - 总销售价格中不超过 1000 AED 的部分：16% | ||
| 其他珠宝 | - 总销售价格中超过 1000 AED 的部分：5% | ||
| 箱包与行李箱 | 旅行行李箱 | 20% | |
| 所有其他箱包 | 25% | ||
| 家居 | |||
| 清洁与卫生 | 全部 | 9% | |
| 浴室、床上用品、家居装饰、家居改善、园艺、厨房与餐饮 | 全部 | 15% | |
| 家具 | 全部 | - 总销售价格中不超过 750 AED 的部分：15% | 部分例外情况适用，请参阅例外表 |
| - 总销售价格中超过 750 AED 的部分：10% | |||
| 健康与美容 | |||
| 香水 | 全部 | 14% | |
| 彩妆 | 全部 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% | |
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |||
| 头发与个人护理 | 头发、皮肤与个人护理 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% | |
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |||
| 电子个人护理 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% | ||
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |||
| 健康营养 | 全部 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% | |
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：14% | |||
| 电子产品 | |||
| 音频与视频 | 电视、投影仪、流媒体设备 | 5% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 音频视频播放器、配件 | 10% | ||
| 电视配件、保护壳与包 | 15% | ||
| 手机 | 手机、平板电脑、电子书阅读器 | - 销售价格不超过 500 AED 的商品：6% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| - 销售价格超过 500 AED 的商品：5% | |||
| Apple、Samsung - 国际版本：6% | |||
| SIM 卡 | 4% | ||
| 触控笔 | 10% | ||
| 配件 | - 头部品牌 - 15% | ||
| - 其他品牌 - 20% | |||
| PC 商店 | 笔记本电脑与台式机 | 6% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 存储卡 | 7% | ||
| U 盘 | - 总销售价格中不超过 250 AED 的部分：15% | ||
| - 总销售价格中超过 250 AED 的部分：8% | |||
| 其他存储设备（SSD、HDD 等） | 6% | ||
| 网络配件 | 6% | ||
| 显示器、显卡 | 6% | ||
| 其他电脑硬件 | 13% | ||
| 其他配件 | 13% | ||
| 软件 | 15% | ||
| 笔记本电脑包与内胆包 | 15% | ||
| 办公电子 | 打印机、扫描仪及配件 | 6% | |
| 其他办公电子 | 13% | ||
| 耳机 | 耳机 | - 总销售价格中不超过 250 AED 的部分：15% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 耳机配件 | - 总销售价格中超过 250 AED 的部分：8% | ||
| 可穿戴设备 | VR 头显 | 12% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 智能手表、健身手环、智能眼镜、智能戒指、AR 眼镜 | 15% | ||
| 可穿戴配件 | 15% | ||
| 相机 | 相机、镜头、瞄准镜 | 6% | |
| 相机支撑稳定器 | 8% | ||
| 所有其他相机配件 | - 总销售价格中不超过 250 AED 的部分：15% | ||
| - 总销售价格中超过 250 AED 的部分：8% | |||
| 家用电器 | 大型家电 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：15% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：5% | |||
| 小家电 | 13% | ||
| 电子游戏 | 游戏主机 | 6% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 电子游戏 | 10% | ||
| 礼品卡 | 5% | ||
| 其他配件 | 15% | ||
| 图书与媒体 | |||
| 图书 | 全部 | 15% | |
| 音乐 | 全部 | 15% | |
| 视频 | 全部 | 10% | |
| 母婴与儿童 | |||
| 母婴用品 | 全部 | - 销售价格为 50 AED 或以下的商品：8% | |
| - 总销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |||
| 玩具 | 全部 | 14% | |
| 宠物 | |||
| 宠物家具 | 全部 | - 销售价格不超过 50 AED 的商品：8% | |
| - 销售价格超过 50 AED 的商品：15% | |||
| 玩具 | 全部 | 14% | |
| 所有其他 | 全部 | 9% | |
| 汽车 | |||
| 音频与视频 | 全部 | 5% | |
| 车辆 | 全部 | 5%（自 2026 年 1 月 1 日起生效） | |
| 车库设备与轮胎 | 全部 | 6%（自 2026 年 1 月 1 日起生效） | |
| 其他 | 全部 | 10% | |
| 其他类目 | |||
| 食品与饮料 | 全部 | 9% | |
| 运动与户外 | 全部 | - 销售价格为 30 AED 或以下的商品：20% | |
| - 总销售价格超过 30 AED 的商品：13% | |||
| 文具与办公用品 | 文具 | 12% | 部分例外情况适用。请参阅例外表 |
| 所有其他类目 | 全部 | 14% |
2. FBN 出库费（FBN Outbound fees）
订单首次标记为 已送达（Delivered） 或 NDR（未送达退货，Non-Delivered Return） 后，每件商品都会产生此费用。FBN 出库费的金额取决于商品的尺寸、运输重量和销售价格的组合。了解如何计算 FBN 出库费。
自 2026 年 9 月 10 日 起生效的 FBN 出库费如下表所示。
| FBN 出库费 | 重量区间 | ASP <=25 AED 的新 FBN 每件费用（AED） | ASP >25 AED 的新 FBN 每件费用（AED） |
|---|---|---|---|
| 小信封 | 单一费率 | 5.5 | 7.5 |
| 标准信封 | <=0.1 Kg | 6 | 8 |
| <=0.25 Kg | 6.2 | 8.2 | |
| <=0.50 Kg | 6.5 | 8.5 | |
| 大信封 | 单一费率 | 7 | 9 |
| 标准包裹 | <=0.25 Kg | 7.2 | 9.2 |
| >0.25 Kg & <=0.50 Kg | 7.5 | 9.5 | |
| >0.50 Kg & <=1.0 Kg | 8.5 | 10.5 | |
| >1.0 Kg & <=1.5 Kg | 9 | 11 | |
| >1.5 Kg & <=2.0 Kg | 9.5 | 11.5 | |
| >2.0 Kg & <=3.0 Kg | 10.5 | 12.5 | |
| 每增加 1Kg 直至 12 Kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED | |
| 超大包裹 | <=1.0 Kg | 10.5 | 12.5 |
| >1.0 Kg & <=2.0 Kg | 11.5 | 13.5 | |
| >2.0 Kg & <=3.0 Kg | 12.5 | 14.5 | |
| >3.0 Kg & <=4.0 Kg | 13.5 | 15.5 | |
| >4.0 Kg & <=5.0 Kg | 14.5 | 16.5 | |
| 每增加 1Kg 直至 10 Kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED | |
| >10 Kg & <=15 Kg | 24.5 | 26.5 | |
| >15 Kg & <=20 Kg | 29.5 | 31.5 | |
| >20 Kg & <=25 Kg | 34.5 | 36.5 | |
| >25 Kg & <=30 Kg | 39.5 | 41.5 | |
| >30 kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED |
以下 FBN 出库费有效期至 2026 年 9 月 9 日。
| FBN 出库费 | 重量区间 | ASP <=25 AED 的 FBN 每件费用（AED） | ASP >25 AED 的 FBN 每件费用（AED） |
|---|---|---|---|
| 小信封 | 单一费率 | 5.0 | 7.0 |
| 标准信封 | <=0.1Kg | 5.5 | 7.5 |
| <=0.25 Kg | 6.0 | 8.0 | |
| <=0.50 Kg | 6.0 | 8.0 | |
| 大信封 | 单一费率 | 6.5 | 8.5 |
| 标准包裹 | <=0.25 Kg | 7.0 | 8.5 |
| >0.25 Kg & <=0.50 Kg | 7.0 | 9.0 | |
| >0.50 Kg & <=1.0 Kg | 8.0 | 10.0 | |
| >1.0 Kg & <=1.5 Kg | 8.5 | 10.5 | |
| >1.5 Kg & <=2.0 Kg | 9.0 | 11.0 | |
| >2.0 Kg & <=3.0Kg | 10.0 | 12.0 | |
| 每增加 1Kg 直至 12 Kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED | |
| 超大包裹 | <=1.0 Kg | 10.0 | 12.0 |
| >1.0 Kg & <=2.0 Kg | 11.0 | 13.0 | |
| >2.0 Kg & <=3.0 Kg | 12.0 | 14.0 | |
| >3.0 Kg & <=4.0 Kg | 13.0 | 14.5 | |
| >4.0 Kg & <=5.0 Kg | 14.0 | 15.5 | |
| 每增加 1Kg 直至 10 Kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED | |
| >10 Kg & <=15 Kg | 23.5 | 25.0 | |
| >15 Kg & <=20 Kg | 28.0 | 30.0 | |
| >20 Kg & <=25 Kg | 33.0 | 34.5 | |
| >25 Kg & <=30 Kg | 37.5 | 39.5 | |
| 额外超大件 | <=1 Kg | 11.0 | 13.0 |
| 每增加 1Kg 直至 10 Kg | 每 Kg 加收 1 AED | 每 Kg 加收 1 AED | |
| >10 Kg & <=15 Kg | 25.0 | 27.0 | |
| >15 Kg & <=20 Kg | 30.0 | 32.0 | |
| >20 Kg & <=25 Kg | 35.0 | 37.0 | |
| >25 Kg & <=30 Kg | 40.0 | 42.0 | |
| 大件 | <=20 Kg | 33.0 | 35.0 |
| >20 Kg & <=21 Kg | 35.0 | 37.0 | |
| >21 Kg & <=22 Kg | 37.0 | 39.0 | |
| >22 Kg & <=23 Kg | 39.0 | 41.0 | |
| >23 Kg & <=24 Kg | 41.0 | 43.0 | |
| 每增加 1Kg 直至 30 Kg | 每 Kg 加收 2 AED | 每 Kg 加收 2 AED | |
| >30 Kg & <=35 Kg | 61.0 | 63.0 | |
| >35Kg & <=40 Kg | 71.0 | 73.0 | |
| 40kg> | 每 5 Kg 加收 10 AED | 每 5 Kg 加收 10 AED |
3. 月度仓储费（Monthly Storage Fees）
存放在 Noon 履约中心的每件商品都会产生月度费用。该费用根据商品的体积（立方英尺）* 和存储天数计算。
| 类目 | AE |
|---|---|
| 每 CBF 每月费用（AED） | |
| 所有类目 | 1.5 |
CBF（立方英尺）=（L）长（cm）x（W）宽（cm）x（H）高（cm）/28317
FBN 仓储费会单独出具月度对账单，通常在次月第二周发出。所有与仓储相关的费用都会汇总在这份对账单中。相关调整会在最终确定卖家回款（Payout）之前应用，费用扣除方式与其他标准对账单相同。
II. 特殊情形费用（Circumstantial Fees）
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特殊情形费用是 Noon 针对与库存和销售相关的特定条件或事件向卖家收取的费用。
这些费用包括长期仓储、不可售商品仓储、保修索赔、杂项违规，以及因不遵守当地法律和政策而产生的扣留罚款。
1. 长期仓储费（Long term storage）
适用于存放在 Noon 履约中心、库龄超过 365 天的每件商品。
| 类目 | AE |
|---|---|
| 每 CBF 费用（AED） | |
| 所有类目 | 25 |
立方英尺 = 长（cm）x 宽（cm）x 高（cm）/28317
2. 不可售商品仓储费（Non-Saleable Item storage Fee）
此费用适用于存放在 Noon 履约中心、库龄超过 30 天的不可售库存。（自 2023 年 4 月 1 日起生效）
| 类目 | AE |
|---|---|
| 每 CBF 费用（AED） | |
| 不可售库存 | 12 |
*立方英尺 = 长（cm）x 宽（cm）x 高（cm）/28317
为避免长期仓储费 / 不可售仓储费，针对库龄较长的库存，退仓请求应在每月 25 日前提交。
3. 保修费（Warranty Fees，WNTY）
针对客户提出的保修索赔收取的费用，且卖家无法按照当地法律和 Noon 政策履行该索赔。
4. 扣留罚款（Retention Penalty fees，RETP）
扣留罚款（RETP）向卖家收取，用于补偿因不遵守当地法律和我们政策而给客户带来的不满。这些不满可能源于但不限于：商品缺少零件/配件、假冒、损坏、有缺陷、已使用、已过期、与商品上架（Listing）不符，或存在定价错误。
5. 退货管理费（Return Administration Fee）
此费用针对因卖家可控的特定原因而由客户退回的商品处理，向卖家收取。
这些原因包括：商品与上架信息不符、假货、损坏、有缺陷、已使用/已预激活、缺少零件、订单中有多余商品、特殊退货情况，以及 RTC 之后。
费用为 15 AED 或退货商品佣金的 20%，取较低者。自 2024 年 10 月 1 日起生效。
6. 杂项费用（Miscellaneous Fees，MISC）
因卖家可能造成的任何异常情况而向其收取的金额，这些情况会给我们的客户带来不满，和/或违反当地法律和 Noon 政策，例如假冒罚款。
III. 退仓费（Inventory Removal Fee）
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此费用适用于按你的要求退回给你的每件商品。退仓费基于商品的体积重（Volumetric Measurement）或商品实际重量中的较高者，并因取件方式而异。了解如何计算退仓费。
a. 配送请求（Delivery request）
| 退仓 | 计量单位 | AE |
|---|---|---|
| AED | ||
| 每次退仓请求的最低费用 | 15 | |
| 操作费（每件） | 每件 | 0.3 |
| 同城配送费 | 每 KG | 1.0 |
| 跨城配送费 | 每 KG | 1.0 |
*Kg 为重量（kg）或体积重中的较高者，其中体积重 =（L（cm）*W（cm）*H（cm）/5000）
b. 取件请求（Collection request）
| 退仓 | 计量单位 | AE |
|---|---|---|
| AED | ||
| 每次 RTV 的最低费用 | 15 | |
| 操作费（每件） | 每件 | 0.3 |
| 处理费 | 每 CBF | 0.8 |
*其中 CBF（立方英尺）= L*B*H（cm）/28,317
IV. 增值服务（Value Added Services）
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所有发往 FBN 的商品都必须遵守 Noon 的包装指南，以确保你的商品安全。为避免因不符合这些标准而被拒收，我们现在提供增值服务，方便你使用。
| 入库增值服务 | 商品类型 | AE |
|---|---|---|
| 每件费用（AED） | ||
| 普通塑料袋 / 收缩膜 | 所有信封与标准包裹 | 0.8 |
| 超大件 | 0.8 | |
| 额外超大件与大件 | 1.0 | |
| 气泡膜 | 所有信封与标准包裹 | 2.0 |
| 超大件 | 2.0 | |
| 额外超大件与大件 | 不适用 | |
| 带填充物的箱子 | 所有信封与标准包裹 | 2.0 |
| 超大件 | 2.5 | |
| 额外超大件与大件 | 不适用 |
FAQ
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问：我在哪里可以找到以下费用的详细信息？
- 每件商品/SKU 的长期仓储费
- 不可售商品仓储费
- 退仓费
- 管理费
答： 你可以通过 卖家后台（Seller Lab） 的 每周对账单（Statements） 查看所有这些费用明细，路径为 导航菜单 > 付款与费用 > 对账单，或者通过 导航菜单 > 付款与费用 > 对账单 > 导出 下载 对账单报告。
FBN 的库存与入库安排直接影响前端可售，{品牌}里的商品与库存数据可以直接衔接。
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