Noon 退供（RTV）报告怎么下载？RTV Request 和 Shipment 报告字段全解析
货发到 Noon 仓库后，库存还是你的，随时能申请退回，但要收退供费。这篇讲清楚卖家后台（Seller Lab）里两份退供报告——RTV Request Report 和 RTV Shipment Report——怎么下载，以及每列字段是什么意思，方便你核对退供数量、状态和纠纷信息。
Noon 退供（RTV）报告
你把库存转到 Noon 仓库后，货权还是你的，随时可以申请取回，不过要收退供费。为了让流程透明清楚，Noon 在卖家后台（Seller Lab）里提供了两份报告，帮你管理和追踪退供申请：RTV Request Reports（退供申请报告） 和 RTV Shipment Reports（退供货件报告）。
这篇指南会讲怎么找到并下载这两份报告，也会把每份报告里的字段逐条拆开说明。
RTV 报告怎么下载？
在卖家后台（Seller Lab）里就能直接找到 RTV 报告，能清楚看到你申请退回的库存情况。下载步骤很简单：
- 点 Navigation menu（导航菜单），选 FBN，再点 Reports（报告）。
- 点 Generate Report（生成报告）。
- 在 Report Name（报告名称） 下选一个分类，选 Returns（退货）。在 Returns Reports 标签页里，选下面其中一个：
- RTV Report - Requests（退供申请报告）
- RTV Report - Shipments（退供货件报告）
- 选好 Date Range（日期范围），然后点 Generate Report 就完成了。
两份报告的字段说明
下面两张表会把这两份报告讲清楚，每一行里你能看到什么信息，都有说明。
1. RTV Report - Requests（退供申请报告）
| 字段（Column） | 说明（Description） |
|---|---|
| return_request_nr | 退供申请单的参考编号 |
| id_partner | 卖家 Partner ID |
| sku | Noon SKU |
| barcode | 可能是 pbarcode、RMS barcode 或箱唛条码（box barcode） |
| requested_qty | 卖家申请退回的数量 |
| shipped_qty | Noon 实际发给卖家的数量 |
| cancelled_qty | Noon 取消的库存数量 |
| reason_for_cancelation | 商品被取消的原因。如果没有商品被取消，这个字段为空 |
| return_preference | 退供偏好： - Delivery（配送，适用于 sort） - Pickup（自提，适用于 non-sort & bulky） - Dispose（弃置，适用于所有） |
| request_type | 你申请的库存类型： - Saleable（可售） - Non-saleable（不可售） |
| return_type | 可售申请对应的退供类型： - Saleable 不可售申请对应的退供类型： - Mislabel（贴错标） - Non-Delivered Returns（未妥投退货） - Customer Returns（买家退货） - ASN Inbound QC failed（入库预约单质检不合格） |
| request_status | 状态包括： - Pending Approval（待审批） - Cancelled（已取消） - Auto Cancelled（自动取消） - Approved（已批准） - Processed（已处理） - Processed（1 件或多件被取消） |
| warehouse | 卖家申请退回库存所在的仓库 |
| country | 仓库所在国家 |
| request_created_at | 申请创建日期 |
| request_completed_at | 申请完成（配送）日期 |
| shipment_info | 这个字段包含该 SKU 退回时涉及的 1 个或多个货件的详细信息。下面表格里会拆开讲这个字段的子字段 |
2. RTV Report - Shipments（退供货件报告）
| 字段名（Field name） | 说明（Explanation） |
|---|---|
| return_req_nr | 退供申请单的参考编号 |
| id_partner | 卖家的 Partner ID |
| warehouse_name | 申请取货的仓库 |
| country | 仓库所在国家 |
| barcode | 可能是 pbarcode、RMS barcode 或箱唛条码（box barcode） |
| awb_nr | 货件的空运提单号（airway bill number） |
| return_type | 可售申请对应的退供类型： - Saleable 不可售申请对应的退供类型： - Mislabel（贴错标） - Non-Delivered Returns（未妥投退货） - Customer Returns（买家退货） - ASN Inbound QC failed（入库预约单质检不合格） |
| shipment_status | 货件状态： - The shipment is delivered（货件已妥投） - The shipment is collected（货件已揽收） - The shipment is lost（货件丢失） - The shipment is created（货件已创建） - The shipment with tpl（货件在第三方物流处） - The shipment is received（货件已签收） |
| high_value | 货件里是否有高价值（HRV）商品？ |
| shipped_quantity | 这个货件里发出的 SKU 数量 |
| shipment_created_at | 货件创建日期 |
| shipment_last_status_updated_at | 货件最后一次更新的日期 |
| dispute_code | 如果你有纠纷，这里是纠纷参考编号 |
| dispute_type | 纠纷类型： - Shipment-level（货件级） - Item-level（商品级） |
| dispute_reason | 发起纠纷时填写的原因 |
| dispute_status | 纠纷状态： - Opened（已开启） - Pending（处理中） - Resolved（已解决） - Closed（已关闭） - Force_updated（强制更新） - Accepted（已接受） |
| dispute_resolution | 如果创建了纠纷且是商品级，resolution 就是解决等级；如果创建了纠纷且是货件级，resolution 就是解决金额和币种 |
| RTV_nr | 内部 RTV 单据编号 |
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