Noon 排队管理系统（QMS）怎么用？卖家送货入库取号、叫号、卸货全流程

这篇讲 Noon 的排队管理系统（Queue Management System，简称 QMS）——你在卖家后台建好入库预约单（ASN）后，送货到 Noon 仓库怎么取号、怎么等叫号、怎么卸货。搞懂这套流程，能少在门口堵车、少排队，货也能更快进仓。

Noon 的排队管理系统（Queue Management System，QMS）是一套数字化工具，目的是让你到我们仓库送货的体验更快、更有秩序。新系统会给你发一个「号」（token），在队列里给你排一个数字位置，让你清楚知道该去哪儿、什么时候轮到你卸货。

用了这套系统，我们能减少仓库门口的拥堵，让你的货更快进到我们的库存里。

它是怎么帮你干活的：#

1. 有序进场： 你预约一个具体到达时间，方便我们提前为你的货件做准备。
2. 电子号票： 不用纸质票，号会通过 WhatsApp 或短信直接发到你手机上。
3. 实时通知： 你不用反复去问门卫，只要月台一空出来，我们马上发消息告诉你。
4. 智能分拣： 系统会自动识别你送的是不是特殊品类（比如生鲜杂货），并给你对应的优先级。

用 QMS 的硬性要求#

1. 一部能用的手机： 送货的人必须有一个能上网、能收消息的手机号，用来接收指令。
2. 准时： 在你预约的时间段到达，系统才能第一时间识别你的号。

接下来咱们一步步看 QMS 是怎么跑的。你可以点开每个阶段看详细说明。

阶段 1：到达之前

准备工作要从卖家后台（Seller Lab）做起，确保你送货时带齐了正确的单据。

获取单据：

• 登录卖家后台（Seller Lab），点 Fulfilled by Noon，再点 My ASN & Storage。

• 在 shipments 标签页往下拉到 All Shipments，找到你需要单据的那张入库预约单（ASN）。然后点操作按钮，点 view。如果你还没建 ASN，也可以在这里新建。

• 在 ASN 详情页，你会看到一个叫 Print ASN 的按钮。点它就能拿到单据。

• 下一页会显示你这张 ASN 的详情。你可以在 ASN 上看到闸口（gate）和月台（dock）编号，这样到了仓库就知道该往哪儿走。

请务必按预约时间规划好行程，准时到达，才能保证流程顺畅、不被打断。

阶段 2：发号规则

我们用一套号票系统来有效管理批次。

- 号票分配： 一个批次只发一个号，不管这个批次里包含多少张 ASN。

- 混合批次规则： 如果一个批次里有多张状态不同的 ASN，按下面的规则处理：

生鲜杂货 + 非生鲜杂货：这个批次发的是生鲜杂货号。

• 送货的人一到仓库，必须把 ASN 单据出示给门口的安保。安保会扫 ASN 上的二维码，并让送货人提供手机号。

建议用支持 WhatsApp 的号码。如果送货人没有 WhatsApp，就通过短信沟通。

• 号一生成，送货的人就会收到一条带号票号码的消息。

阶段 3：卸货

号一生成，你的到货信息就通知给仓库团队了，货进入排队等待卸货。

只要月台空出来可以卸货，送货的人就会再收到一条消息，里面写清楚该去哪个月台。

送货人可以把车开到指定的月台编号，剩下的由我们仓库团队来协助。