Noon 卖家等级怎么划分？入库绩效分（IPS）怎么算、怎么查、怎么提升

这篇讲清楚 Noon 卖家等级（Seller Tiers）和入库绩效分（IPS）的关系：IPS 怎么算、IQV 和 IUE 分别是什么、在卖家后台（Seller Lab）哪里看自己的等级、以及怎么下载 Schedule Delivery Accuracy 和 Inbound Performance 报表。入库绩效分直接决定你的入库预约容量上限，做 FBN 的卖家一定要搞懂。

了解卖家等级与入库绩效#

为了让所有合作伙伴都能有顺畅、可靠的入库体验，Noon 采用了一套基于绩效的等级体系。这套体系会根据你实际送货与预约送货的匹配程度，把卖家划分成不同等级。你的绩效等级会直接影响你的入库容量上限。

什么是卖家等级（Seller Tiers）？

为了保证每个卖家在仓库都能得到公平、高效的体验，我们根据你的入库绩效分（Inbound Performance Score，IPS）来划分等级。这个分数衡量的是你实际送货与最初预约的入库预约单（ASN）之间的匹配程度。根据 IPS，卖家绩效等级分为以下 4 档：

Noon 是怎么算你的入库绩效分的？#

Noon 用下面三个相互关联的指标来衡量你的表现：

1. IQV（入库数量差异，Inbound Quantity Variance）：你预约的件数与仓库实际收货件数之间的差值。
2. IUE（入库利用率，Inbound Utilization Efficiency）：一个百分比，反映你最近 5 次入库活动中对预约容量的利用效率。
3. IPS（入库绩效分，Inbound Performance Score）：你的综合得分，结合了近期表现和长期（90 天）的可靠性。
4. 额外容量权限：Noon 可能会释放额外容量，能不能拿到，取决于你在各个国家的绩效等级。

注意：这些指标是按你运营的每个国家分别计算的，且只统计预约到货日期前后三天内的 ASN。

每个指标具体怎么算？#

入库数量差异（IQV）

这个公式衡量的是你承诺送的货与仓库实际入库的货之间的绝对差值：

IQV = |预约数量 - 上架数量|

我们用几个例子来理解这个计算。

例 1：部分送货的 ASN

假设你创建了一个 100 件的 ASN（入库预约单），但仓库实检时只收到 95 件。

结果：你的 IQV 是 5，也就是说预约的货件里少了 5 件。

例 2：延迟且已过期的 ASN

如果你预约了 100 件，但没在规定时间内送到仓库，ASN 状态就会从「延迟（Delayed）」变成「过期（Expired）」。

结果：你的 IQV 是 100。这算 100% 差异，因为整个预约容量都浪费了。

重要：把 IQV 保持在较低水平，能提升你的整体入库绩效分。

入库利用率（IUE）

对于入库利用率（IUE），系统会看你最近 5 次预约活动，把缺失总件数（IQV）与你本应填满的总容量做对比。

IUE = 1 -（最近 5 个 ASN 的 IQV 之和 / 最近 5 个 ASN 的最大数量之和）

我们用一个例子来理解这个计算。

示例计算（最近 5 次货件）

假设你最近 5 次货件是这样的：

把这些数据代入 IUE 公式，计算如下：

= 1 -（20/590）

= 1 -（0.03389）

= 0.9661，即 96.61%

这说明你的 IUE 大约是 97%。由于各种原因你少送了 20 件，所以你的 IUE 分数会比那些完全按承诺送货的卖家低。

示例计算（过去 90 天）

假设你最近 3 个月的入库活动是这样的：

注意：上表中只有落在 90 天窗口内的 ASN 才会被纳入下面的计算。

把这些数据代入 IUE 公式，计算如下：

= 1 -（146/690）

= 1 -（0.2115）

= 0.7885，即 78.85%

这说明你过去 3 个月的 IUE 大约是 78%。

重要：把 IUE 保持得越高，你的入库绩效分就越高，也就越有机会升到更高的绩效等级。

入库绩效分（IPS）

这个指标决定你的卖家等级。虽然最近 5 次活动在等级计算中权重最大，但过去 3 个月的表现仍然是整体得分的关键因素。

IPS =（0.7 × 最近 5 次活动的 IUE）+（0.3 × 最近 90 天的 IUE）

近期和长期货件都保持稳定优秀，才能守住高等级。

我们用一个简单的例子来理解。

示例：假设某个卖家近期表现相当不错。尽管在 3 个月窗口内早期有波动，但近期的高绩效活动会把 IPS 拉上去，反映出当前运营状态良好。

1. 近期表现（最近 5 次活动）：该卖家最近 5 次货件的准确率是 97%，IUE = 96.61%。
2. 历史表现（最近 90 天）：过去 3 个月里，有几票货件过期或未完成，IUE = 78.85%。

现在把这些数据代入 IPS 公式，计算如下：

= (0.7 × 96.61) + (0.3 × 78.85)

= (67.627) + (23.655)

= 91.282

IPS 为 91.2，这个卖家成功达到 Gold（黄金）等级。靠最近 5 次货件保持高标准，卖家大幅抵消了较早的历史记录。

在卖家后台（Seller Lab）怎么查看自己的绩效？#

你可以直接在卖家后台（Seller Lab）追踪绩效、查看当前的入库绩效分，按下面几步操作就行。

• 登录卖家后台（Seller Lab），点击导航菜单，点击 Fulfilled by Noon，再点击 ASN & Storage。

• 在 Manage ASNs & Storage 下，你会看到一个显示入库绩效等级（Inbound Performance Tier）的板块。点击 Learn More 查看详情。

• 屏幕上会弹出一个窗口，显示你的绩效等级和过去 90 天的表现，还会给出一些提升绩效的重要建议。你也会看到一些提升分数、进而提升绩效的注意事项。点击下方超链接了解更多关于分数和等级的信息。

• 下一个页面会展示不同等级，以及要达到该等级所需的 IPS 分数，同时说明入库绩效分是怎么算的。你也可以点击 Help Centre 查看相关文章。

额外预约权限分类#

你也可以根据自己的绩效等级，查看额外预约权限有没有解锁。

• 在 Inbound Performance Tier 板块里，你会看到一项 Additional Scheduling slot。点击 Learn More 按钮获取更多信息。

• Gold（黄金）等级对额外预约有提前开放（early access）权限，Silver（白银）等级是标准开放（standard access）。Bronze（青铜）和 Launchpad 等级则是锁定（locked）状态，直到升到更高等级才会解锁。你也可以查看分数和等级是怎么运作的。

• 你也可以点击 (?) 按钮，查看具体等级的详情。

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怎么下载 Schedule Delivery Accuracy 报表？#

这份报表能帮你分析 ASN 的准时送达表现，找出延迟或取消的具体原因。利用这些洞察，你可以做出更明智的决策，优化 ASN 送货流程。

按下面几步就能下载这份报表。

• 登录卖家后台（Seller Lab），在导航菜单里选择 Fulfilled by Noon，然后点击 Reports。

• 下一步，点击 Generate Report 按钮。

• 在弹出的窗口里，Report 名称选 Inbound，Inbound Report 选 Schedule Delivery Accuracy。然后选择你要导出信息的时间范围。

• 点击 Generate report。

• 文件处理完成、准备就绪后，你会看到下载选项。点击它就能把文件导出为 Excel 表格。

• 这份报表通过对比预约日期、预约数量与实际送货情况，来追踪你入库货件的准确度，帮你找出延迟、取消和利用率问题。

怎么通过报表在卖家后台查看 IPS？

你也可以查看指定时间段内的入库绩效分，并下载成 Excel 文件，简单易懂。

按下面几步就能下载这份报表。

• 登录卖家后台（Seller Lab），在导航菜单里选择 Fulfilled by Noon，然后点击 Reports。

• 下一步，点击 Generate Report 按钮。

• 在弹出的窗口里，Report 名称选 Inbound，Inbound Report 选 Inbound Performance Report。然后点击 Generate report。

• 文件处理完成、准备就绪后，你会看到下载选项。点击它就能把文件导出为 Excel 表格。

• 这份报表按合作伙伴和国家维度追踪每一个 ASN，给你一个入库可靠性的精细视图。它是用来计算你等级的官方记录，会分析几个关键数据点：

1. 货件状态（Shipment Status）：识别 ASN 是成功「putaway_complete」，还是「cancelled（已取消）」「expired（已过期）」或「delayed（已延迟）」。
2. 指标归属（Metric Accountability）：Is Accounted 和 Within 90 Days 两列会明确显示哪些货件正在影响你的近期分和历史分。
3. 利用率准确度（Utilisation Accuracy）：通过对比预约数量与上架数量，报表会算出每一次活动的具体 IQV（差异）和 IUE（效率）。
4. 等级判定（Tier Determination）：这些数据最终汇总生成你的入库绩效分（IPS）和最终等级（Gold、Silver 或 Bronze）。