Noon 订单履约流程全解析（印度卖家版）：从收到 PO 到入仓签收 POD 怎么走

这篇给印度卖家讲清楚 Noon 订单履约（Order Fulfillment）的完整流程：每天收到 Purchase Order（PO）后怎么开票、在 Globalship Portal 生成面单和 AWB、怎么打包贴标、发货清单（Manifest）要写什么，以及货件到 Noon 仓库后怎么拿到签收凭证（POD）。做 Noon 印度站的卖家，照着这篇一步步走就行。

高效的履约是良好客户体验的根基。这份指南把 Noon 卖家的端到端流程讲透——从收到采购订单（Purchase Order，PO）到在 Noon 仓库顺利交接。

1. 收到采购订单（PO）#

Noon 每天会通过邮件发送所有新订单的采购订单（Purchase Order，PO）。这份文件里包含所需商品清单、数量和价格。

你可以通过这个链接进入 Globalship Portal。

1. 从 Portal 下载：你也可以在 Partner Portal 的 Shipping Document 板块找到这些文件。

1. 核对 PO：继续操作前，先确认所有细节和你的预期一致。

2. 开票与创建物流面单#

拿到 PO 后，你需要准备好必要的财务和物流单据。

发票要求#

1. 双方信息（供应商与买家）

供应商和买家的信息都必须写清楚，以确立相关实体的法律身份：

1. GST 税号：卖家和买家的有效 GSTIN。
2. 账单地址：完整的「Bill From」（供应商）和「Bill To」（买家）地址。
3. 收货地址：明确的「Shipped From」和「Shipped To」地点，尤其是和账单地址不一致时。

2. 交易标识

用于存档和报税的唯一标识：

1. 发票号码：唯一且连续的数字字母组合编码。
2. 发票日期：发票正式开具的日期。

3. 商品与服务分类

正确分类才能确保按 GST 法规适用正确的税率：

1. HSN Code：商品统一分类编码（Harmonized System of Nomenclature）。
2. SAC Code：服务会计代码（Services Accounting Code）。

4. 计价与税务

财务明细必须透明，才能反映真实的纳税义务：

1. 应税价值：折扣后、计税前的商品或服务总价值。
2. GST 税率与金额：适用税率（如 5%、12%、18% 或 28%）以及计算出的具体税额（CGST、SGST 或 IGST）。
3. 供应地：商品/服务交付所在的邦或地区，这决定了交易属于邦内（Intra-State）还是邦际（Inter-State）。

创建发票#

1. 选择性开票：只把通过你内部质检、可以发货的商品列入发票。
2. 排除项：缺货或无法发货的商品不要列入。
3. 要求：发票必须严格依据 PO 中提供的明细开具。

通过 Globalship Portal 生成面单#

按以下步骤生成面单：

• 点击左侧菜单里的 Shipping Document，在对应的 PO 上点击 View Details。

• 然后选择 Create Shipment。

• 填写你的发票号码、金额和日期，上传发票的 PDF 副本。信息更新完后，点击 Submit。

注意： 发票金额应小于或等于 PO 金额。

注意：如果你需要上门取件服务，记得在这里勾选「First Mile Pickup」。

• 货件创建完成后，你就能看到货件详情。

• 点击 Add Box 按钮，填写这个货件里有多少个箱子。

• 你可以下载示例表格来填写。

• 你需要上传自己创建的 Item List CSV，从电脑里选择对应表格即可。

• 如果你选了首公里取件（First Mile Pickup），系统会要求你填写箱子尺寸和重量，然后点击 Add Box。

• 箱子添加完成后，你会在同一个 ASN 下看到箱子详情。你可以下载 Item List，检查 SKU 明细是否正确、信息有没有被准确录入。

• 你可以点击 Generate AWB 生成追踪单号。会弹出一个窗口，请你确认是否继续。生成 AWB 的过程需要 15-20 分钟。

• AWB 生成后，你可以在同一个 ASN 下看到它。

3. 打包与商品贴标#

为避免在 Noon 仓库被延迟处理或拒收，请严格遵守以下打包规范：

单件商品贴标#

箱内每一件商品都必须有可扫描的条码，包含：

1. GTIN（强制）：没有可扫描的 GTIN，商品将无法被处理。
2. 一致性：GTIN 必须和你在创建商品目录（Catalog）时提供的条码一致。

装箱合并规则#

1. PO 完整性：每个 PO 必须单独打包。
2. 多箱货件：如果确实需要，一个大的 PO 可以拆到多个箱子里。

外箱贴标#

货件中每个箱子的顶部都必须清晰粘贴以下文件：

1. 物流面单（首公里取件的面单由运营团队线下提供）。
2. 装箱单（Packing List）。
3. 卖家发票（由卖家生成）。

按以下简单步骤获取装箱单：

• 物流单据准备好后，你会看到绿色的 Generate Shipping Document 按钮变为可点击状态。

• 点击后会下载装箱单的 PDF 文件，里面包含箱子的全部明细。这份文件至少打印 2 份：一份留给仓库用于入库，另一份会作为 POD 返还给你。

4. 发货与发货清单要求#

你可以把最终包裹发到最近的 Noon 仓库，或者联系你的对接人（Point of Contact，POC）安排上门取件。

取件发货清单（Pickup Manifest）#

对于卖家自发货的商品，配送人员必须携带发货清单。没有清单的货件会被拒收。你的发货清单必须包含：

A. 卖家自发货（Self-Ship）

配送人员必须携带发货清单。没有清单的货件会被拒收。你的发货清单必须包含：

1. 交接日期
2. 空运单号（Airwaybill，AWB）
3. 卖家签名和公章

B. 首公里（First Mile）取件服务

卖家必须确保取件人员在揽收时签署发货清单。清单必须包含以下信息：

1. 交接日期
2. 首公里空运单号
3. 卖家签名和公章

5. 仓库收货与签收凭证#

只有完成以下步骤，交接才算真正完成：

1. 清点：仓库人员在交接时会核对货件数量。
2. 核验：核验无误后，工作人员会在发货清单上签字并盖章。
3. 留存：仓库保留一份，另一份返还给你。
4. 签收凭证（Proof of Delivery，POD）：卖家必须把盖章/签字的发货清单副本发给 Noon，作为官方签收凭证留档。你可以发送到 seller@noon.com。