Noon 商品上架（Listing）常见问题 FAQ：SKU 区别、审核被拒、商品不显示怎么处理

在 Noon 上架商品（Listing）时，很多卖家会卡在 SKU 类型、内容审核、商品不显示这些环节。这篇 FAQ 把 Noon 商品上架的常见问题一次讲清楚：Noon SKU 和卖家货号（Seller SKU）有什么区别、怎么用 Noon Catalog 跟卖、被拒原因怎么看、商品为什么没上线。

Noon 商品上架（Listing）常见问题#

1- 商品上架关键术语

2- Noon SKU 和卖家货号（Seller SKU）有什么区别？

Noon SKU——仅限 Noon 控制的品牌。Noon 创建内容并拥有内容所有权。一个 SKU 创建后，多个卖家可以在自己的商品目录里使用。NSKU 内容审核通过后，卖家不能修改内容详情。

卖家货号（Seller SKU / ZSKU）——适用于所有非 Noon 控制的品牌。卖家拥有内容所有权。只有创建该卖家货号的卖家，才能把它上架到自己的商品目录。就算平台上已经有同款商品，每个卖家也得自己创建上架内容。卖家可以在卖家后台（Seller Lab）自行修改内容详情。

3- 卖家货号（Seller SKU）有什么优势？

• 你可以自己创建内容，用表格（spreadsheet）或卖家后台（Seller Lab）上的直观模板都行。
• 你可以添加自己的图片。
• 你可以随时修改内容，补充属性、图片，或者优化描述。
• SKU 审核最多需要 2 个工作日。

4- 我能只选卖家货号（Seller SKU）或只选 Noon SKU 吗？

不行。Noon 的标准上架流程是两者结合使用。

5- 这个流程和以前的 NIS 表格有什么不同？

主要区别在于创建上架所需的时间，以及谁拥有 SKU 内容的所有权。现在 SKU 创建不到 3 个工作日就能完成，大多数情况下内容所有权归卖家。这样你不仅能在报价上做出差异，还能在内容质量上做出差异——从图片到描述都算。

卖家货号流程支持批量创建商品，和以前的 NIS 表格类似，模板上有些小差别。但它也支持单个 SKU 的更直观上架方式。

最大的变化是：现在不再只用 Noon SKU，而是根据你卖的 Brand（品牌），使用卖家货号，或者卖家货号和 Noon SKU 组合使用。

这一点只对用过旧流程的卖家有影响。

6- 我怎么知道该用 Noon SKU 还是卖家货号（Seller SKU）上架商品？

流程开头是一样的。不管你是用表格批量创建商品还是单个创建，流程都会引导你完成创建；当你尝试上架 Noon 控制品牌的商品时，系统会提示你进入不同的流程。

这时你会被跳转到 Brand Catalog（品牌商品库，商品目录流程的新功能），在那里进行后续操作。你可以在这里找到指南。

7- 我能同时创建多个商品吗？

可以。你可以通过导入 Excel 文件一次上架多个商品，也可以在卖家后台（Seller Lab）用单个 SKU 创建流程。

8- 在 Noon 上架商品前，我需要准备什么？

你需要是已注册卖家，并且能访问卖家后台（Seller Lab）。你还需要准备好要上架商品的全部信息，以及要添加到内容里的图片。

9- Noon 会帮我生成阿拉伯语/英语内容吗？

不会。

有些值是标准化的——模板里所有下拉菜单的内容。这些会自动在阿拉伯语和英语之间互译。但描述、产品卖点（Feature Bullets）这类自由文本，如果你想两种语言都有，就得自己生成。

10- 我怎么在 Noon 上架商品？

如果你清楚自己要上架什么商品，可以用 Noon Catalog。看这两个问题：「我能把 Noon 上已有的商品上架到自己的商品目录吗？」和*「怎么用 Noon Catalog 上架商品？」*

如果你想创建新商品，可以一次创建一个，也可以批量创建。

11- 我能把 Noon 上已有的商品上架到自己的商品目录吗？

如果这个商品是作为 Noon SKU 创建的，可以；如果是卖家货号（Seller SKU），不行。

你用 Noon Catalog 页面针对已有商品创建报价（offer）。

你可以用品牌信息搜索 Noon Catalog，也可以直接粘贴 Noon SKU（如果你有的话），或者粘贴 Noon 商品详情页（PDP）链接。打开你要上架到自己目录的那个 Noon 商品页面就能找到。在 URL 里，标题后面会有一个标识号，以「N」或「Z」开头。

以 N 开头说明这是 Noon SKU，以 Z 开头就是卖家货号（Seller SKU）。

点进商品后，你可以创建自己的 Partner SKU，并添加价格、库存和商品条码（Barcode）信息，这样就能开始卖这个商品了。

12- 在 Noon 上创建新上架的流程是什么？

一般来说，

1. 创建 SKU 内容。
2. 如果被拒，排查被拒原因。
3. 审核通过后，给 SKU 添加价格、库存和商品条码（Barcode）信息。

你可以查看以下文档，了解每种方式的详细信息。

• 单个 SKU 创建。
• 批量 SKU 创建。
• Noon 控制品牌 SKU 创建。

13- 我用什么工具在 Noon 上上架和管理商品？

卖家后台（Seller Lab）、Catalog 页面。你会用到这些 Catalog 页面。

• 卖家商品库（Partner Catalog）
• Noon Catalog
• 导入（Imports）
• 导出（Exports）
• Brand Catalog
• Brand Management

14- 什么是卖家商品库（Partner Catalog）？

卖家商品库（Partner Catalog）是你所有商品的数据库。你可以用 Partner SKU、标题，或者 Noon SKU / 卖家货号（Seller SKU）代码搜索商品。

在这里，你可以管理每个商品的以下信息：

• 你当前 FBP 或 FBN 库存的数量
• 顾客可见的商品价格（含增值税（Value Added Tax）、费用（Fees）和佣金）
• 商品状态（是否对顾客可见）
• Partner SKU、商品条码（Barcode）和保修（Warranty）信息

15- 什么是 Noon Catalog？

Noon Catalog 相当于一个商品数据库，包含所有在 Noon 上卖过的商品。Noon Catalog 里的每个商品都带有图片、描述和规格。Noon Catalog 让你搜索库里所有已有的 Noon SKU，并针对它创建你自己的报价。

16- 怎么用 Noon Catalog 上架商品？

只有当商品已经在 Noon 上存在、并且是通过 Noon SKU 流程创建的，你才能用 Noon Catalog 上架。

直接用搜索栏粘贴 Noon 商品详情页（PDP）链接，或者用 NSKU 加品牌筛选来搜索你要上架的商品。从搜索结果里选和你自己商品匹配的那个。你选的商品必须在颜色、尺寸、型号和品牌上和你打算卖的一模一样，否则在履约环节会被拒。

点选正确的商品，为你要上架到自己目录的商品选一个 Partner SKU。填好报价信息——价格、库存、商品条码（Barcode），然后激活商品。

重要提醒！如果你用卖家自发货（Fulfilled by Partner）模式卖货，商品会直接对顾客可见，你会开始收到订单。做好准备！

如果你用 Noon 履约服务（Fulfilled by Noon）模式，上架后记得把库存发到我们的履约中心。我们收到库存并通过质检后，就会让你的商品上线。

点这里了解怎么把 FBN 库存发到 Noon。

17- 我能用哪些导出（Exports）？

你可以在 Exports 标签页下载多种导出文件，帮你跟踪商品、准备批量导入：

• Catalog：你所有商品及其报价详情的完整汇总
• Price：批量更新价格的模板
• Stock：批量更新库存数量的模板
• Deal：把商品加入促销活动的模板

以下是访问导出文件的步骤：

• 在 Catalog 里，点 Exports
• 然后点 Add Export
• 选择 Export Type 和 Export Sub-type，挑你要下载的导出类型

以下步骤以导出商品目录汇总为例：

• 导出类型选 Catalog
• 导出子类型选 Partner Catalog
• 状态设为 Live，下载所有在线商品的信息
• 目标市场选 Noon

18- 我能创建新品牌（Brand）吗？

可以。点这里看怎么操作。

19- 什么是被拒原因（Rejection Reasons）？

被拒原因是我们的团队在你内容不达标时给出的评论。只适用于卖家货号（Seller SKU）。点这里了解更多关于内容质量和被拒原因的信息。

20- 我能修改 Partner SKU 的内容吗？

你只能修改卖家货号（Seller SKU）的内容，也就是你为非 Noon 控制品牌创建的内容。你可以在卖家后台（Seller Lab）单个 SKU 的 content 标签页里修改，也可以用表格导入来改。内容修改最多需要 3 个工作日才能生效。

内容修改会提交给我们的团队审核。如果被拒，你的整个内容都会被拒，并在 SKU 的 content 标签页里显示出来。更多信息请看内容质量和被拒原因那篇文章。

你不能修改 NSKU / Noon 控制品牌 SKU 的内容。请联系支持团队。

21- 我在卖家后台（Seller Lab）做的修改多久能反映到 noon.com 上？

这取决于你改的是什么。

如果你改的是价格、库存、商品条码（Barcode）或保修（Warranty）信息，几分钟就能反映，最多 30 分钟。卖家和 Noon SKU 都一样。

如果你改的是卖家货号（Seller SKU）的内容，那最多需要 3 个工作日，我们的团队会审核并批准/拒绝。

22- 状态（status）和 Noon 状态/可见性（visibility）有什么区别？

状态（active/in-active）是你能控制的，决定你要不要主动卖这个商品。

可见性是多项检查累积出来的状态。我们会检查 SKU 是否激活（你有没有激活它）、信息是否齐全（价格、库存、保修、商品条码、内容是否审核通过等）、你是否被允许卖这个商品（有些品牌只允许有合法销售资质的特定合作伙伴卖）。

如果状态是 active、可见性是 live，你的商品就会在 noon.com 上显示，买家可以购买。两者只要有一个不是 active/live，商品就不会显示。

23- 商品没上线怎么办？

首先，检查你有没有激活商品。如果状态显示 inactive，说明你没激活。

其次，看 health 标签页。打开 SKU 详情页（在卖家商品库（Partner Catalog）页面点 Partner SKU），进入 health 标签页。这里会显示 SKU 没上线的所有原因。常见情况有：

• Product Active——你的内容还没审核通过，或者被拒了。如果被拒原因里有「Product Active」，说明我们的团队还没批准你的内容。从提交起等 3 个工作日让我们检查；如果商品被拒，就看被拒原因，在内容里改正。
• Stock Check——你没有库存。在报价页面更新。
• Price not in Range——价格最小/最大范围变了，你挂的价格现在超出范围。在报价页面更新。
• Price——你需要更新商品价格。
• Is Brand Catalog Gated——你选的品牌是受限的。你可以匹配已有的 Noon SKU，或者申请创建新的 Noon SKU。
• Offer Gated——「offer gated」指某些由 Noon 控制的品牌，只能由获批卖家销售。这些品牌叫受限品牌（gated brands）。要卖这些受限品牌的商品，卖家需要 Noon 加白名单。
• Invalid Invoicing——请联系支持团队。
• Invalid Warranty——你需要在报价页面更新保修（Warranty）。
• Invalid Barcode——你需要更新商品的商品条码（Barcode）。

如果还有问题，随时联系我们的卖家支持团队。

24- Brand Catalog 标签页是什么？

Brand Catalog 标签页让你看到你尝试创建的 Noon 控制品牌商品的所有建议。它会根据内容，显示你找的 Noon SKU 的建议。想了解流程，看这篇文章。

25- Brand Management 标签页是什么？

Brand Management 标签页让你总览你申请的所有新品牌，以及它们是否获批。它还能让你搜索现有品牌，看你要找的是不是已经有了。想了解怎么申请新品牌，点这里。

26- 我能用 SKU 创建规格（Variation）吗？

卖家货号（Seller SKU）可以，Noon SKU 不行。

27- 我能作为 marketplace 卖家上架食品饮料（F&B）类目吗？

不能。整个食品饮料（F&B）类目已对 Noon 上所有 marketplace（MP）卖家永久限制，也就是说卖家不能在 marketplace 模式下上架 F&B 商品。我们现在以零售模式直接和 F&B 类目的品牌合作。