Supermall 是什么？Noon 卖家 Supermall 常见问题全解答（入驻/库存/价格/回款）

Supermall 是 Noon 面向消费者的极速达频道，主打 45-90 分钟送达和品牌好货。这篇 FAQ 把中国卖家最关心的问题一次讲清：怎么入驻、SKU 怎么报名、库存怎么管、价格能不能改、Buy Box 怎么抢、回款走不走正常流程。看完你就知道自己的货能不能上 Supermall、上了之后怎么操作。

Supermall 是什么？怎么运作的？#

Supermall 给消费者带来的是快速配送、大牌商品、更好的购物体验、丰富的品牌产品选择、可预约退货、快速退货等一堆好处。它让消费者能直接从优质品牌手里买到海量商品，而且下单后 45 到 90 分钟就能送到。

我们会自动把符合条件的 SKU 前置调拨/转移到全国各地的迷你仓或 Supermall 门店，这样消费者下单后 45 到 90 分钟就能收到货。所谓符合条件的 SKU，就是我们判断需求高、消费者经常买的那些产品。

1. 我怎么入驻？

所有合作伙伴默认自动入驻。但入驻不等于有资格上架。只有部分合作伙伴和部分 SKU 能上 Supermall，判断依据包括销量、SKU 评分、卖家评分、客户退货率等多个因素，因为每个 Supermall 仓库的空间都有限。想了解更多，可以联系你的客户经理，或发邮件到 seller@noon.com。

2. 把我的 SKU 报名到 Supermall 意味着什么？

报名意味着你的 SKU 会在 Supermall 上销售，而且不额外收任何费用。

3. 我在哪里能查到更多条款信息？

想了解条款与条件（Terms and Conditions），点击 Learn More。

4. 我怎么把 SKU 从 Supermall 报名中移除？

如果你不想再在 Supermall 上卖某些 SKU，可以取消报名。操作路径有两个：Supermall Listing 页面，或者 Catalog Imports > Supermall > Seller SKU Enrollment。

一旦你把某个 SKU 从报名中移除，Supermall 的库存会被撤走，并在 7 个工作日内转回你最初入库的那个主仓库。之后你想再报名也可以——能不能加上，取决于 Supermall 的空间、库存情况和资格。

5. 我怎么管理 Supermall 库存？

库存会从 FBN/express 仓库自动转到 Supermall 仓库。你可以在库存看板（Seller Lab > Fulfilled by Noon > Inventory）看到哪些 SKU 在 Supermall 大店里有货、有多少。仓库代码格式是 [城市代码] MS[数字] 的，就是 Supermall 仓库。比如 DXBMS01 就是我们在迪拜的第一个 Supermall 仓库。

6. 我怎么改价格？

Supermall 和 noon.com 的定价与促销是共用的，不能单独改。

7. 怎么管理 Supermall 的促销活动？

照常给 noon.com 上传你的促销活动就行，同样的活动会自动同步到 Supermall。

8. Supermall 上的黄金购买位（Buy Box）怎么算？

Supermall 报价的 Buy Box 和 Express、market offers 用的是同一套因素，包括价格、官方品牌卖家、评分、评分数量、处理时间、缺货率、退货率。

9. Supermall 报价在 Buy Box 上有优势吗？

有。Supermall 报价在 Buy Box 算法里会获得加权，曝光比非 Supermall 报价更高。

10. 如果同一个合作伙伴的两个报价在所有 Buy Box 因素上都一样，会怎样？

如果同一个合作伙伴对同一款产品有两个报价，Supermall 报价会赢得 Buy Box。

11. Supermall 报价在 PDP/PLP 上有特殊曝光吗？

Supermall 报价在 PLP 页面上会有特殊曝光，不管它有没有赢得 BB。不过具体展示方式略有不同：

12. 我怎么收到回款？走正常流程吗？

走正常流程。

13. Noon Supermall 的回款在报表里怎么显示？

回款会显示在卖家后台（Seller Lab）的 Statement and Invoices 板块。没有单独的回款报表。

14. 我怎么从销售报表和 consolidation 报表里区分 Supermall 订单和普通 FBN（express）订单？

我们没法标记这个区别。

15. Supermall 有单独的发票吗，还是显示在 Noon 费用发票下面？客户发票上的扣款代码是什么？

它们会显示在同一个标签页下面。

16. 我需要为回款单独加一个银行账户吗，还是用开店时加在法律实体（Legal Entity）上的那个账户？

用同一个银行账户就行。

17. 上 Supermall 要收什么费用吗，比如订阅费？

所有标准 FBN 收费和费用照常适用。在 Supermall 上销售不额外收任何费用。