骆驼掌柜 · 2026 年 10 月 30 日 · 约 16 分钟
数据核对于 2026 年 10 月 30 日，口径来自 noon 官方帮助中心的回款政策原文。
> **钱什么时候到**：看这一单落在哪一期账单里。周三之后妥投的，最快也要等下一个周三再跨一次付款日。 > > **钱为什么还没到**：三个付款条件没有同时成立，正向账单、达到门槛、资质有效，缺一条这一期就不付款。 > > **最容易卡的地方**：门槛。境外银行账户 1000，本币账户 100，相差十倍。 一单的钱要跨五段才到你账上，下表把每一段的时间口径和卡住后的结果放在一起，数字都来自官方原文。 | 环节 | 时间口径 | 卡在这里会怎样 | | ------- | ------------------- | ---------------------- | | 订单妥投 | 随时发生 | 没妥投就不进本期账单，只能等下一期 | | 每周三生成账单 | 每周一次 | 周三之后妥投的，要等下一个周三 | | 次周付款日 | 阿联酋、沙特在次周周四；埃及在次周周二 | 三个付款条件任一不满足，这期不付，金额滚存 | | 银行入账 | 1 到 2 个工作日 | 跨境汇款可能更久，银行端不在平台控制范围 | | 门槛累计 | 未达门槛就滚存，不设上限 | 境外账户要累计到 1000，本币账户 100 | 表里写的是各段要多久，没写每一段为什么会这样。按自己的情况往下跳： - 想知道一单具体怎么算时间 → [卖出一单之后多久能收到钱](#noon-卖出一单之后多久能收到钱) - 钱没到账，不知卡在哪一环 → [回款为什么会被卡住](#noon-的回款为什么会被卡住) - 要核对账单金额对不对 → [账单明细在哪里看](#noon-的账单明细在哪里看里面每一项代表什么) - 还没开店，想估前期要等多久 → [新店第一笔回款为什么慢](#noon-新店的第一笔回款为什么特别慢) ## Noon 多久结算一次？账单什么时候生成？ Noon 每周结算一次，账单在每周三生成。 这份账单覆盖一个结算周期，也就是从上一份账单到这一份账单之间的那段时间。它按账单与账单之间的间隔算，跟自然周（周一到周日）不一致。 账单的内容有四项： - 本周期内妥投的订单 - 本周期内新收到、但此前账单已经付过款的买家退货 - 平台按协议收取的各项费用 - 平台就损坏与退货罚金给出的补偿 第二项值得单独说明。买家退货如果是在本期才被仓里收到的，而它对应的那笔货款在上期已经付给你了，平台会在这期把这笔钱扣回去。所以账单金额是净额，退货会从回款里体现，不会另开发票向你要钱。 查看路径在 Seller Lab 的 Payment and Fees 下的 Statements，找不到入口的话可以先看[卖家中心各站点的登录入口](/blog/noon-seller-center-login-entry-guide.html)。每份账单有一个唯一参考编号，编号里带着它的签发日期。这四项内容与结算周期的定义，写在 noon 官方的[回款处理政策](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/payments-processing-policy)里。FBN 和 FBP 共用这套结算周期。使用平台代收款之外的方式、或者涉及平台金融援助项目抵扣的款项，走的是另外的资金路径。
## Noon 卖出一单之后，多久能收到钱？ 一单从妥投到钱进银行账户要经过进账单、付款日、银行处理三段，阿联酋与沙特在**次周周四**付款、埃及在**次周周二**付款，付款之后 1 到 2 个工作日到账。 第一步是这一单要进到某周三生成的那份账单里。账单只统计结算周期内妥投的订单，所以妥投日落在哪一期，决定了它出现在哪份账单上。 第二步是付款日。账单在周三生成之后，满足条件的，阿联酋和沙特站点在次周的周四付款，埃及站点在次周的周二付款。注意是次周，不是本周。 第三步是银行处理。款项从应付款日起 1 到 2 个工作日到账，遇到公共假日或银行假日会顺延。 把三步串起来，一单在周三之后妥投的订单，最快也要等到下一个周三之后再经历一次付款日，加上一到两个工作日。这是单笔链路本身的等待，比妥投当天拿钱多一周左右；如果还要等门槛凑够，那段时间另算，新店常见的总等待是两到三周。付款时间线的原始口径见官方对[卖家收款流程的说明](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/how-will-i-get-paid-for-my-sales)。 每笔付款有一个唯一的 Bank Transaction ID，款项和银行流水对不上时，用这个编号去查这一笔。它和账单编号不是一回事，账单编号是给对账用的，银行交易号是给银行用的。这套时间推算的前提是三个付款条件都满足。任何一条不成立，这一期就不付款，实际等待会比推算长得多。
## Noon 付款需要同时满足哪些条件？ Noon 付款需要正向周账单、达到最低付款门槛、有效的法律实体与银行账户三个条件同时成立。 第一条是正向周账单，也就是你的销售收入在扣除退货之后，要大于你应付给平台的费用。退货多、或者费用高的那一周，很可能出现负向账单。 第二条是达到最低付款门槛。不同账户类型的门槛相差十倍，这是最常被忽略的一条。 第三条是资质。法律实体、证照有效期、平台条款、银行账户信息，这一组要求有一项不成立就不付款。四项的具体内容和最容易失效的是哪一项，在第 9 节按排查顺序展开。 第三条容易被忽略，因为它在日常运营里没有提示。新店上线时资料填了一半、或者执照到期忘了换，都会让钱卡在这里。入驻渠道本身怎么选、代理和官方怎么分，另见[Noon 的官方渠道与代理辨别](/blog/noon-official-channel-vs-agent.html)。这三条并列写在 noon 的[付款条件](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/payments-processing-policy)说明里。三条都满足只说明会付，不代表金额对。金额要靠账单明细去核，两件事不要混为一谈。
## Noon 的最低付款门槛是多少？本币账户和境外账户差多少？ 本币账户的最低付款门槛是 **100 当地货币单位**，境外账户是 **1000 当地货币单位**，两者相差十倍。 | 银行账户类型 | 适用站点 | 最低门槛 | | ----------------- | --------- | ----------- | | 本币账户（账户币种与站点币种相同） | 阿联酋、沙特、埃及 | 100 当地货币单位 | | 境外账户（账户币种与站点币种不同） | 阿联酋、沙特 | 1000 当地货币单位 | 判断标准只有一个：收款账户的币种是否与站点币种一致。一致就是本币账户，不一致就是境外账户。这两档金额在官方[付款门槛表](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/how-will-i-get-paid-for-my-sales)里按账户币种分两行列示。 同一个卖家在沙特站用沙特里亚尔账户收，门槛是 100 SAR；换成人民币或者美元账户收同一批货款，门槛变成 1000 SAR。这是纯货币属性带来的差异，跟业绩无关。 对跨境卖家来说这条尤其重要。多数人默认用国内账户收款，于是适用的是较高的那一档，前期回款会被压得更久。跨境这件事本身的限制不止在收款，[Noon 跨境电商现在的空间在哪](/blog/noon-cross-border-status-2026.html)另开一篇讲。埃及站目前只列了本币账户那一档。表格里的站点与门槛来自付款处理政策，具体到你所在站点的最新口径，以 Seller Lab 里的提示为准。
## Noon 这周没达到付款门槛，钱会没了吗？ 没达到门槛的钱不会消失，它会留在你的账户余额里，自动滚入下一个结算周期，累计达到或超过门槛时一次性释放。图里没说的事：柱子跨过门槛线的那一期才付款，付的是累计总额，不是当周新增的那部分。
官方在[余额不足的处理说明](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/payments-processing-policy)里用了同一组数字。用境外账户的卖家第一周 400 没到门槛，钱留在账上；第二周再赚 700，累计 1100，下一期付款时全额释放。 注意「全额」这两个字。达到门槛时释放的是累计总额，超出部分和本周新增部分都包含在内。所以对低销量的店来说，等待的是一次性结算，不会永久扣留。 这也意味着滚动过程中的钱一直在平台账户里。它不会产生新的付款动作，也不需要你做任何事，静静地累积到跨过那条线。这套滚存只对未达门槛有效。账单为负或者资质不全导致的不付款，不适用这个逻辑，前者要补平，后者要补齐资料。
## Noon 的账单明细在哪里看？里面每一项代表什么？ 在 Seller Lab 下载 Statement Detail Report（账单明细报告），它逐项列出每一笔货款的构成。 第一次打开这张表会被列数吓到，但日常对账只需要盯三个：`statement_nr` 确认是哪一期，`net_proceeds` 看这一单的发票价，`referral_fee` 看平台抽了多少。其余字段是查到某一笔不对时才往回翻的。 | 字段 | 含义 | | ----------------- | ---------------------- | | statement_date | 账单生成日 | | statement_nr | 账单唯一编号 | | marketplace | 商品销售所在的平台 | | order_nr | 订单号，可跨报表关联一次支付交易里的所有商品 | | item_nr | 商品级编号，用于逐件核对 | | awb_nr | 运单号，用于串起这个订单下的包裹 | | SKU 与 partner_sku | 平台 SKU 与你上传的自有 SKU | | item_status | 商品当前状态 | | fee_name | 各种费用的名称 | | reference number | 与该笔费用对应的唯一编号 | | currency_code | 销售币种 | | ordered_date | 下单日 | | shipped_date | 发货日 | | delivered_date | 送达买家日 | | returned_date | 买家退回平台仓日 | | net_proceeds | 已妥投商品的发票价 | | referral_fee | 平台佣金 | | fbn_outbound_fee | FBN 出库费 | | shipping_fee | 向买家收取后报销给卖家的运费 | | noon_promo | 平台出资的促销返款 | | noon_markup | 因改用其他履约方式产生的价格调整 | | other_amounts | 未单列的其他收支 | | total_payment | 这笔销售或这笔费用对应的应付总额 | 官方列表里还有一个 `id_partner`，是平台内部的卖家编号，对账时用不上，这里没有列。 账单里的 `noon_promo` 是平台出资的促销返款，只在 noon 出资的那类活动里出现。哪几类活动由平台出钱、哪几类全额从售价里扣，另见[Promotions Center 的 7 类活动怎么报名](/blog/noon-promotions-guide.html)。 这份报告里有一组日期字段值得一起用：`ordered_date` 下单、`shipped_date` 发货、`delivered_date` 送达、`returned_date` 退回。把它们排在一起，可以还原一单从头到尾的时间线，用来核对费用计提是否合理。每个字段的完整定义在官方 [Statement Detail Report 字段说明](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/new-statement-detail-report)里逐条列出。 账要趁早对。官方写明对每周账单的异议必须在账单生成日起 15 天内提出，超期的异议不再受理。拖到月底才一次性核账，前几期的窗口已经过了。 币种方面，平台按销售国分别出具账单，`currency_code` 会标出这一笔是哪一种，阿联酋用迪拉姆、沙特用里亚尔、埃及用埃及镑，多站点经营的卖家会拿到多份不同币种的账单。这份报告只覆盖销售侧的对账，且限于 noon marketplace 上在售和已售的商品。Sivvi、noon Grocery 这类子公司渠道的订单不在同一份里。退运动作、赔付、罚金另有专门的报告，核账时要分开取。
## Noon 的费用和佣金是从什么时候开始扣的？ 从第一笔销售开始扣，平台自动计算并直接从当期账单里扣除，不存在前期免扣的阶段。 你卖出的第一单就会被计入佣金和各项费用，它们直接从当期账单里体现。 账单金额是净额制。平台把佣金、出库费这些逐项扣掉，剩下的才是要付给你的，所以看不到「先全额付再回收」的动作，一切都在一份账单里完成。 运费那一项比较特别。买家支付的运费由平台先收，之后报销给卖家，在账单里以 shipping_fee 的形式出现，方向与扣费相反。这条结论写在官方关于[费用与佣金扣除时点](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/how-will-i-get-paid-for-my-sales)的问答里。这里说的是常规佣金的扣除。预先计提的返款、平台促销补贴这类有独立的发生时点，跟销售是否发生无关。
## Noon 的费率是含税的吗？定价时要不要另算？ 费率卡上公布的各项费用都不含增值税，平台明确提示卖家在定价格的时候要自行加上这一块。 这条对新卖家影响最大。很多人按「售价减佣金减出库费」来倒推利润，忘了佣金本身还要加税，结果是利润凭空少了一截。 正确顺序是先把费用加上税，再进到定价公式里： **净收入 = 售价 − 各项费用 − 各项费用对应的税额** 官方在[费率与 VAT 的问答](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/how-will-i-get-paid-for-my-sales)里明确回答费率卡上的费用不含增值税，需要在定价时自行加入。 不同国家的税率不同，这部分要按站点口径处理。平台只负责在账单里体现它的费用，税怎么处理取决于你自己在当地的税务身份。这条只针对平台向卖家收取的费用。商品售价里包含的税、以及买家端看到的含税金额，是另一回事，按当地税法和发票规则处理。
## Noon 的回款为什么会被卡住？ 多数情况卡在资质这一组要求上，也就是法律实体与银行账户信息没有同时满足。图里没说的事：三条都会让这一期不付款，但解法不同。资质靠补齐资料，负账单靠补平，门槛只能等金额累计。前两条不处理会一直卡住，门槛那条时间会自己解决。
资质这一组包含四项，缺一项都不算成立： - 法律实体已经审批通过并正确关联到店铺 - 商业登记证、营业执照这类文件有效且未过期 - 平台条款已经查阅并接受 - 银行账户信息准确且为最新 这四项里最容易自然失效的是证照有效期。营业执照到期没有更新，它不会在运营中发出任何警告，只表现为某个周期起突然不付款了。 第二容易被忽视的是银行账户信息变更。换了收款账户却没有在系统里更新，或者更新了但没完成验证，同样导致不付款。 另外两个不付款的原因分别是账单为负、以及未达到付款门槛。三条原因同时存在时，按资质、账单正负、门槛的顺序依次排查。资质那一组的具体要求列在官方的[资质与银行账户要求](https://helpcenter.noon.partners/en/category/finance-and-payments/payments-processing-policy)里。平台侧的前置要求只管到划款那一刻。银行端自身的入账审核、以及跨境汇款的中间行处理时间，不在平台控制范围内，遇到延迟要两边分开问。
## Noon 新店的第一笔回款为什么特别慢？ 新店第一笔回款比预期晚两到三周，属于常见情形。多出来的时间主要来自门槛，前两段每一单都会遇到，第 2 节已经按单笔链路拆过。 第一单妥投之后没赶上本周三的结算点，它要等到下一份账单才被统计进去，这里可能凭空多出接近一周。账单出来之后还要再等一周才到付款日。这两段是所有订单共有的，不是新店特有。 真正让新店难受的是门槛。销量低，容易连续几周凑不到最低金额，尤其是用境外银行账户收款的，门槛是本币账户的十倍。钱在平台上累积，直到跨过那条线才一次性释放。 解法不在催平台，而在开业前定下的两件事：尽量用与站点币种一致的收款账户，以及把资质那一组要求全部补齐。这两件事定错了，要等下个周期才纠正。至于这个平台本身值不值得进、成本结构撑不撑得住，另见[Noon 平台好不好做的判断标准](/blog/is-noon-worth-selling-2026.html)。账单出现负值、或者有监管层面的额外科目时，等待时间会长得多，这套推算不适用。
### 今天能做的三件事 1. 打开 Seller Lab 看收款账户的币种。和站点币种一致就是 100 那一档，不一致就是 1000 那一档，这直接决定你要等多久。 2. 把资质四项逐条对一遍：法律实体是否关联到店铺、证照是否在有效期、条款是否接受、银行信息是否最新。这四项不会在运营中发出任何提醒。 3. 下载一份 Statement Detail Report，用 `net_proceeds` 和 `referral_fee` 对一遍，对不上的那一笔回到 `fee_name` 和 `reference number` 找原因。