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title: Noon 直邮（Directship）是什么？FBP 卖家自发货模式全解析：发货流程、截单时间、包装规范与赔付政策
date: 2026-09-17
description: noon 直邮（Directship，简称 DS）是 FBP 卖家自发货模式里的一种，适合卖非大件、不需要安装的商品。这篇把 DS 的运作方式、用 App 和网页发货的步骤、截单时间、体积重争议、赔付政策、拣货单、包装规范一次讲清楚，帮咱们中国卖家快速上手 noon 直邮发货。
source: https://noonmate.com/docs/what-is-directship.html
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Noon 直邮（Directship，简称 DS）是 FBP 卖家自发货模式里的一种，适合卖非大件、不需要安装的商品。这篇把 DS 的运作方式、用 App 和网页发货的步骤、截单时间、体积重争议、赔付政策、拣货单、包装规范一次讲清楚，帮咱们中国卖家快速上手 Noon 直邮发货。

# Noon 直邮（Directship）是什么？

直邮（DirectShip）是 FBP（Fulfilled by Partner，卖家自发货）模式中的一种，卖家可以根据自身条件选择用它来管理店铺运营。

### **直邮（DirectShip）概览**

直邮适合卖非大件、不需要安装商品的卖家。它是一种快速的一进一出（back-to-back）运营模式，需要卖家自己备货发货：把商品用 Noon 的包装材料打包好、贴好标签，然后交给 Noon 来配送。

处理直邮订单时，卖家要用我们的 App（只支持安卓手机和平板）来操作，可以方便地扫描包裹、扫商品条码，还能拍照做质检留证。之后你可以在卖家后台（Seller Lab）追踪订单、查看履约报告。

注意：卖家不要把大件商品上架到普通仓库，否则司机不会来取件。大件商品只能上架到 Bulk DS 和 DD 下面。

### **直邮订单履约——用 App 操作**

用 App 发货，按下面步骤来：

1.      先在这里订购包装材料，至少提前一周下单。

2. 添加一个会用 App 处理订单的项目用户（Project User）。想知道怎么在卖家后台（Seller Lab）添加项目用户。

3.      在这里下载「Supply Chain」App 并装到你的设备上（只支持安卓手机和平板）。Supply Chain App 登录指南

4.      如果你订单量很大，告诉我们，我们会给你开通用拣货单（Picklist）发货的选项。不然的话，你直接在 App 上处理所有待处理订单就行。

5.      备好订单，用 Noon 的包装材料打包。一定要确认装的是客户下单的那款商品，而且商品状态完好。直邮包装规范

6.      我们来取件、配送给客户，并处理你的退货。

7.      每个订单都会有一个追踪号，会显示在卖家后台（Seller Lab）里，方便你追踪。

点**这里**了解用手机 App 履约的更多细节。

注意：

- 卖家只有在直邮退货相关问题、或者在做直送（direct delivery）模式时，才能联系客户。
- 如果客户直接联系你，想从他的直邮订单里自己来取货，请不要把订单交给他。订单必须始终直接交给 Noon。如果订单直接给了客户，我们将不承担付款责任。

### **直邮订单履约——用网页操作**

卖家也可以用网页发货，但需要有一台二维条码扫描枪。你可以在仓库设置里切换到网页版。

[点这里](https://noonmate.com/docs/directship-order-fulfillment-web-version.html)了解用网页履约的更多细节。

### **直邮卖家自提模式的截单时间**

自提模式下的直邮卖家（不含直邮特快 Directship Express）必须在规定的截单时间前处理完订单，才能保证当天取件。截单时间之后处理的订单，会在下一个工作日取件。

截单时间：

- **阿联酋 & 沙特：** 上午 10 点

- **埃及：** 上午 11 点

### **直邮体积重争议政策**

卖家可以申请复核 Noon 物流中心记录的货件测量数据。你可以在卖家后台（Seller Lab）查看直邮费用报告，如果发现测量数据有出入，可以在对账单生成日期起 14 天内发起争议，提供具体细节和佐证图片链接。争议处理流程是：争议成立的会调整费用，被驳回的会通过邮件说明原因，常见的驳回原因包括测量数据在 5% 容差范围内、以及超过 14 天争议窗口期。

[点这里](https://noonmate.com/docs/directship-volumetric-measurement-dispute-policy.html)了解直邮体积重争议政策的更多细节。

### **直邮卖家争议赔付政策**

卖家可以就退货损坏、退错商品、电子设备被锁、空箱、退货货件丢失等情况发起赔付争议。你可以在退货货件标记送达日期起 7 天内提交赔付申请。

想了解赔付要求和赔付标准，[点这里](https://noonmate.com/docs/directship-seller-returns-dispute-and-reimbursement-policy.html)。

### **直邮拣货单（Picklists）**

FBP 直邮拣货单是一个帮卖家理顺订单管理、改善追踪、提升整体效率的功能，特别适合订单量大的卖家。

这个功能在卖家后台（Seller Lab）的「Fulfillment」标签页里。它提供一个看板，分待处理、已完成、已关闭的拣货单，以及丢失货件几个标签页。

想了解这个功能及其提供的服务，[点这里](https://noonmate.com/docs/directship-features.html)。

### **直邮质检规范**

卖家备货时要遵守直邮的质检规范，包括核对正确的品牌（Brand）、型号、颜色、尺码和商品条码（Barcode）。质检流程包括给原包装里的商品拍照，核实商品状态。常见的错误有发错品牌或型号、包装破损、封口破损。

想了解质检规范的更多细节，[点这里](https://noonmate.com/docs/quality-control-guidelines-for-directship.html)

### **直邮包装规范**

这篇文章讲的是直邮的包装规范，重点是用指定的二维码和正确的商品信息。里面会教你如何把包裹封牢，以及易碎品或液体商品怎么贴标。大件和易碎品需要特殊处理，包括塑封和结实的主包装。如果商品能装进 Noon 的袋子，卖家可以把多件商品合并到一个货件里，但不能超过尺寸和重量限制。高价值商品需要录像，方便处理争议。

想了解直邮包装规范的更多细节，[点这里](https://noonmate.com/docs/packing-guidelines-for-directship.html)

### **订购包装材料**

通过卖家后台（Seller Lab），卖家订购包装材料变得更简单、更快捷了。要开始下单，卖家进入 Fulfillment 标签页，然后选 Packing Material。

包装材料预计 5 天内送达。

想了解怎么订购包装材料的更多细节，[点这里](https://noonmate.com/docs/ordering-your-packaging-materials.html)

### **直邮功能**

卖家可以同时监控直邮订单和直邮拣货单订单，所有相关信息都在一个地方看。这个看板会完整显示待处理、已完成和丢失的订单，以及每个订单的对应详情。

注意：预售上架（Pre-order listing）只对代运营卖家（managed sellers）开放，由商务团队处理。如果你想以预售形式上架商品，请联系卖家支持（Seller Support）协助。

注意：生鲜商品或需要控温的商品不支持直邮（DS）。想了解更多信息或需要协助，请联系卖家支持（SS）。

问：Noon 在公共假期运营吗？

对于直邮（DS）：周日（阿联酋）、周五（沙特和埃及），以及其他公共假期都算物流休息日。