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title: 如何在 Noon 卖家后台设置联系偏好（Contact Preferences）——邮箱、手机号、接收通知域配置教程
date: 2026-09-17
description: 在 noon 卖家后台（Seller Lab）里，联系偏好（Contact Preferences）决定了哪些邮箱和手机号会收到哪个业务域的通知邮件。这篇手把手教你添加、修改、删除联系偏好，并附上各域邮件内容对照表和常见问题解答，帮你把订单、财务、商品目录等关键通知发到对的人手上。
source: https://noonmate.com/docs/setting-your-contact-preferences.html
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在 Noon 卖家后台（Seller Lab）里，联系偏好（Contact Preferences）决定了哪些邮箱和手机号会收到哪个业务域的通知邮件。这篇手把手教你添加、修改、删除联系偏好，并附上各域邮件内容对照表和常见问题解答，帮你把订单、财务、商品目录等关键通知发到对的人手上。
# 设置你的联系偏好
想第一时间掌握电商圈的最新动态，尤其是跟你的店铺表现相关的消息，是做好生意的关键。Noon 的联系偏好设置很灵活，你可以按不同的业务域，分别配置邮箱和手机号，确保每类通知都发到该收的人那里。
### **怎么设置联系偏好？**
下面按步骤带你走一遍，给不同业务域配置联系偏好。
- 在卖家后台（Seller Lab）导航栏里，点「店铺管理（Store Management）」，再点 **Contact Preferences**。
- 进入下一页，点 **Add Preferences**。
- 会弹出一个窗口，在这里选择你要设置偏好的 **Domain（业务域）**。
- 接着选 **Contact Type（联系方式类型）**，也就是 **email（邮箱）** 或 **phone number（手机号）**。现在每个域最多可以加两个手机号，只有管理员（admin）账号能查看。
- 填入你想添加的 **邮箱地址** 或 **手机号**。
- 然后选 **Preferred Language（首选语言）**。
- 最后点 **Submit** 提交。
注意：
1. 每个域的联系人数量有上限，超了会报错。
2. 每个域至少要留一个邮箱，同一个域不能重复填相同的邮箱。
3. 添加或删除联系人，系统都会给对应的邮箱发一封通知邮件。
4. 联系偏好只用来接收各域的通知邮件，跟卖家后台（Seller Lab）的登录权限没关系。
- 设置好的联系人会加到对应的业务域下。你可以随时 **Update** 改信息，或者 **Delete** 删掉。如果某个域只绑了一个邮箱，是不允许删的。
### **各业务域会收到哪些邮件？**
每个业务域都配了一段说明，讲清楚它管哪些事。你可以对照着看，再决定公司里谁来收这个域的邮件。
下表列出了所有业务域以及你会收到的邮件内容，方便你安排对应的负责人去设置联系偏好。
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| **业务域名称** | **邮件内容** |
| Business（业务） | - 账号和仓库状态
- 商业注册和增值税（Value Added Tax）相关信息
- 费用和政策更新
- 罚款和可能产生的扣款 |
| Finance（财务） | - 每周回款（Payout）信息
- 负余额（Negative Account Balance）通知或未结贷款
- 付款失败和银行账户信息（Bank Details）更新 |
| Catalog（商品目录） | - 商品上架（Listing）相关更新
- 未上线 offer 通知
- Gating 问题、被禁或重复上架 |
| Customer Communication（客户沟通） | - 直邮（Directship）客户退货
- 产品相关咨询 |
| Warranty（保修） | - 保修索赔
- 保修流程更新 |
| Pricing, Deals and Promotion（定价、促销活动） | - 即将开始的促销和大促活动
- 降价和价格竞争力 |
| Order Related（订单相关） | - 新订单更新
- 卖家自发货（Fulfilled by Partner）订单确认
- 直邮/卖家自发货相关的任何更新 |
| Noon Ads（Noon 广告） | - Noon 广告方案
- 广告活动表现 |
| Seller Support（卖家支持） | - 咨询
- 投诉
- 请求 |
| Inventory Related（库存相关） | 收货单（Goods Receipt Note）报告、滞销库存通知、库存管理更新 |
**常见问题**
**问：我换了新邮箱，或者旧邮箱登不上了，怎么更新邮箱地址？**
去卖家后台（Seller Lab）的 **Contact Preferences** 板块就能更新或添加新邮箱。改完之后，Noon 以后发给你所选业务域的所有邮件，都会发到新的邮箱。步骤是：
1. 登录卖家后台（Seller Lab），点 **Store Management**。
2. 点 **Contact Preference**。
3. 在 Contact Preference 下，点 **Add Preference** 按钮。
4. 选你要更新的业务域。
5. 在 Contact Type 下拉框里选 **Email**。
6. 选首选语言——**English 或 Arabic**。
7. 点 **Submit** 保存新邮箱。
8. 如果需要，把旧邮箱删掉，免得重复收邮件。
[](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/2bb8c72840f0440b8929fbaf2a75ada0.mp4)