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title: Noon 退供（RTV）报告怎么下载？RTV Request 和 Shipment 报告字段全解析
date: 2026-09-17
description: 货发到 noon 仓库后，库存还是你的，随时能申请退回，但要收退供费。这篇讲清楚卖家后台（Seller Lab）里两份退供报告——RTV Request Report 和 RTV Shipment Report——怎么下载，以及每列字段是什么意思，方便你核对退供数量、状态和纠纷信息。
source: https://noonmate.com/docs/return-to-vendor-rtv-report.html
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货发到 Noon 仓库后，库存还是你的，随时能申请退回，但要收退供费。这篇讲清楚卖家后台（Seller Lab）里两份退供报告——RTV Request Report 和 RTV Shipment Report——怎么下载，以及每列字段是什么意思，方便你核对退供数量、状态和纠纷信息。

# Noon 退供（RTV）报告

你把库存转到 Noon 仓库后，货权还是你的，随时可以申请取回，不过要收退供费。为了让流程透明清楚，Noon 在卖家后台（Seller Lab）里提供了两份报告，帮你管理和追踪退供申请：**RTV Request Reports（退供申请报告）** 和 **RTV Shipment Reports（退供货件报告）**。

这篇指南会讲怎么找到并下载这两份报告，也会把每份报告里的字段逐条拆开说明。

### **RTV 报告怎么下载？**

在卖家后台（Seller Lab）里就能直接找到 RTV 报告，能清楚看到你申请退回的库存情况。下载步骤很简单：

- 点 **Navigation menu（导航菜单）**，选 **FBN**，再点 **Reports（报告）**。

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/8a4903d28ded42bb96b5e7bd6a7e5532.jpg)

- 点 **Generate Report（生成报告）**。

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/6ad6c155d98a481aa0286ddfdf7f5c84.jpg)

- 在 **Report Name（报告名称）** 下选一个分类，选 **Returns（退货）**。在 **Returns Reports** 标签页里，选下面其中一个：

1. **RTV Report - Requests（退供申请报告）**
2. **RTV Report - Shipments（退供货件报告）**

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/7e0a947c8f5546329beaa1fbb8996513.jpg)

**- 选好 Date Range（日期范围）**，然后点 **Generate Report** 就完成了。

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/3b9053cc350d4994ba98a4376c6290f1.jpg)

### **两份报告的字段说明**

下面两张表会把这两份报告讲清楚，每一行里你能看到什么信息，都有说明。

**1. RTV Report - Requests（退供申请报告）**

|  |  |
| --- | --- |
| **字段（Column）** | **说明（Description）** |
| return\_request\_nr | 退供申请单的参考编号 |
| id\_partner | 卖家 Partner ID |
| sku | Noon SKU |
| barcode | 可能是 pbarcode、RMS barcode 或箱唛条码（box barcode） |
| requested\_qty | 卖家申请退回的数量 |
| shipped\_qty | Noon 实际发给卖家的数量 |
| cancelled\_qty | Noon 取消的库存数量 |
| reason\_for\_cancelation | 商品被取消的原因。如果没有商品被取消，这个字段为空 |
| return\_preference | 退供偏好：  - Delivery（配送，适用于 sort） - Pickup（自提，适用于 non-sort & bulky） - Dispose（弃置，适用于所有） |
| request\_type | 你申请的库存类型：  - Saleable（可售） - Non-saleable（不可售） |
| return\_type | 可售申请对应的退供类型：  - Saleable  不可售申请对应的退供类型：  - Mislabel（贴错标） - Non-Delivered Returns（未妥投退货） - Customer Returns（买家退货） - ASN Inbound QC failed（入库预约单质检不合格） |
| request\_status | 状态包括：  - Pending Approval（待审批） - Cancelled（已取消） - Auto Cancelled（自动取消） - Approved（已批准） - Processed（已处理） - Processed（1 件或多件被取消） |
| warehouse | 卖家申请退回库存所在的仓库 |
| country | 仓库所在国家 |
| request\_created\_at | 申请创建日期 |
| request\_completed\_at | 申请完成（配送）日期 |
| shipment\_info | 这个字段包含该 SKU 退回时涉及的 1 个或多个货件的详细信息。**下面表格里会拆开讲这个字段的子字段** |

**2. RTV Report - Shipments（退供货件报告）**

|  |  |
| --- | --- |
| **字段名（Field name）** | **说明（Explanation）** |
| return\_req\_nr | 退供申请单的参考编号 |
| id\_partner | 卖家的 Partner ID |
| warehouse\_name | 申请取货的仓库 |
| country | 仓库所在国家 |
| barcode | 可能是 pbarcode、RMS barcode 或箱唛条码（box barcode） |
| awb\_nr | 货件的空运提单号（airway bill number） |
| return\_type | 可售申请对应的退供类型：  - Saleable  不可售申请对应的退供类型：  - Mislabel（贴错标） - Non-Delivered Returns（未妥投退货） - Customer Returns（买家退货） - ASN Inbound QC failed（入库预约单质检不合格） |
| shipment\_status | 货件状态：  - The shipment is delivered（货件已妥投） - The shipment is collected（货件已揽收） - The shipment is lost（货件丢失） - The shipment is created（货件已创建） - The shipment with tpl（货件在第三方物流处） - The shipment is received（货件已签收） |
| high\_value | 货件里是否有高价值（HRV）商品？ |
| shipped\_quantity | 这个货件里发出的 SKU 数量 |
| shipment\_created\_at | 货件创建日期 |
| shipment\_last\_status\_updated\_at | 货件最后一次更新的日期 |
| dispute\_code | 如果你有纠纷，这里是纠纷参考编号 |
| dispute\_type | 纠纷类型：  - Shipment-level（货件级） - Item-level（商品级） |
| dispute\_reason | 发起纠纷时填写的原因 |
| dispute\_status | 纠纷状态：  - Opened（已开启） - Pending（处理中） - Resolved（已解决） - Closed（已关闭） - Force\_updated（强制更新） - Accepted（已接受） |
| dispute\_resolution | 如果创建了纠纷且是商品级，resolution 就是解决等级；如果创建了纠纷且是货件级，resolution 就是解决金额和币种 |
| RTV\_nr | 内部 RTV 单据编号 |