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title: Noon 退供（RTV）配送收货怎么操作？POD 签收和供应链 App 扫码两种方式详解
date: 2026-09-17
description: 做 noon 的卖家，遇到退供（RTV）配送上门时该怎么收货？这篇讲清楚两种收货方式：签 POD 加短信验证码，或者用供应链 App 扫码。POD 上没写清楚的差异，noon 后面是不受理纠纷的，所以签收前一定要看仔细。
source: https://noonmate.com/docs/receiving-methods-for-rtv-delivery.html
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做 Noon 的卖家，遇到退供（RTV）配送上门时该怎么收货？这篇讲清楚两种收货方式：签 POD 加短信验证码，或者用供应链 App 扫码。POD 上没写清楚的差异，Noon 后面是不受理纠纷的，所以签收前一定要看仔细。

### **配送模式下怎么收退供（RTV）？**

配送模式下的退供（RTV），必须用下面两种方式之一来收货：

1. 签收 POD（Proof Of Delivery，签收单），并在系统提示时提供短信验证码（SMS OTP）。
2. 通过供应链 App（Supply Chain app）扫描货件。

### **用 POD 签收：**

你需要签 POD 确认收到货件，同时把 Emirates/Iqama/National ID 的复印件交给配送员。系统可能还会要求你提供短信验证码（SMS OTP），把验证码给配送员，货件才能顺利签收。

注意：如果差异没有在 POD 上写清楚，Noon 不会受理后续纠纷。

看看填写规范的 POD 样例

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/53a8bca71dbb44d4b22b45f47cb3b623.png)

看看高价值货件填写规范的 POD 样例

![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/cf1187a3bf00429aa0ee098164d3b556.png)

### **通过供应链 App 收货：**

想了解怎么通过供应链 App 接收退货，请[点这里](https://noonmate.com/docs/how-to-receive-rtv-shipments-using-the-supply-chain-external-app.html)查看详情。