--- title: Noon 直邮（Directship）订单怎么用手机 App 处理？卖家后台操作全流程 date: 2026-09-17 description: 这篇专门讲 noon 直邮（Directship）卖家怎么用手机 App 处理客户订单，包括下载安装、登录、订单打包发货、创建交接单和收货单、标记货件损坏等操作。如果你是在阿联酋、沙特或埃及新入驻直邮的卖家，照着这篇一步步做就行。 source: https://noonmate.com/docs/how-to-process-directship-order-using-the-mobile-application.html --- 这篇专门讲 Noon 直邮（Directship）卖家怎么用手机 App 处理客户订单，包括下载安装、登录、订单打包发货、创建交接单和收货单、标记货件损坏等操作。如果你是在阿联酋、沙特或埃及新入驻直邮的卖家，照着这篇一步步做就行。 这篇文章专门帮直邮（Directship）卖家搞清楚处理客户订单的流程，以及手机 App 的新界面怎么用。这个 App 支持安卓版本，可以通过这个 APK 链接下载。 你也可以直接在卖家后台（Seller Lab）里下载，步骤很简单： - 进入 **卖家自发货（Fulfilled by Partner）**，点击 **Orders（订单）**，再点击 **Download FBP App**。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/afdb94273c9b4c7497dd7bf3d07413ed.png) - 会弹出一个窗口，显示新的 DirectShip V2 界面。点击 **Next**。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/ae2c01f16c6c4e099daa0f9e50592d58.png) - 现在你可以扫描二维码，在安卓手机或平板上下载这个 App。iOS 版本很快就会支持。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/6f2b20f4bffb44cf96f05567bcfa00d7.png) 注意： 1. 这个订单处理流程适用于 2025 年 10 月 1 日之后入驻直邮（Directship）的阿联酋卖家。2025 年 10 月 1 日之前入驻的卖家，请参考这篇文章。 2. 这个订单处理流程适用于 2025 年 10 月 22 日之后入驻直邮（Directship）的沙特卖家。2025 年 10 月 22 日之前入驻的卖家，请参考这篇文章。 3. 这个订单处理流程适用于 2025 年 11 月 3 日之后入驻直邮（Directship）的埃及卖家。2025 年 11 月 3 日之前入驻的卖家，请参考这篇文章。 接下来我们会把 App 里所有重要的功能都讲一遍，以及它们能帮你解决什么问题。 咱们一个一个来看。 ### **怎么登录 App？** 要登录 App，你得先在卖家后台（Seller Lab）把这个账号添加为项目用户。怎么添加项目用户，参考这篇文章。 **-** App 下载安装好之后，点击 Login，输入你的登录邮箱。下一步，你的邮箱会收到一个 **OTP** 验证码。把邮件里收到的 OTP 填进去，就能完成登录。然后点击 **Project ID** 继续。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/4bea069c459d4fb592630ab5dd725c4e.png) ### **App 怎么操作导航？** - 你会看到跟你的店铺绑定的仓库（Warehouse）。点击这个 **仓库** 继续。下一步就是 App 的首页。你能看到待处理订单和 **待发货货件**。继续往下滑，你会看到订单处理各个阶段的订单数量，具体如下： Received（已接收）：从客户那里收到的新订单。 Packed（已打包）：Packed 状态表示你已经打包好、可以发货的订单数量。 Shipped（已发货）：表示已经发货或已经交给 Noon 物流的订单数量。 Cancelled（已取消）：被标记为取消或标记为丢失的订单。 再往下滑，你会看到一个版块，显示最近更新的所有 **公告（announcements）**。最后一个版块显示的是 **剩余处理时间最少** 的订单。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/686b19f7229a4ccbb987abc799689677.png) - 点击左边的 **省略号** 按钮，会打开菜单栏，里面能看到订单、货件和交接（handover）版块。你还能看到常见问题（FAQs）、App 功能介绍和流程说明。也可以查看仓库信息、切换语言偏好。如果点击右边的公告，就能查看最近的公告。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/255664b68dd845a4bda888b8b6e0f2d1.png) - 底部能看到 App 的导航选项。点击 **Order（订单）** 选项。这里会显示所有待处理、已完成或已取消的订单。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/3436bd21aa744ed6be7a87d32d4e86b6.png) ### **怎么处理订单？** - 点击 **Pending（待处理）** 标签，查看待处理的订单。然后选中订单。你会看到客户信息和订单详情。底部会显示时间线，标注了重要的时间节点。点击 **Pack Item（打包商品）** 按钮。下一步，点击 **Create Shipment（创建货件）**。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/472ecbcc2a464d129d6f28762084c129.png) - 然后手动输入 AWB 单号，或者用 2D 条码扫描器扫描 AWB。接着点击 **Create Shipment**。货件就创建好了，你会看到可以进入 **下一单** 继续处理的选项。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/b5d083c1f6874a35973834d2711bcd67.png) ### **怎么查看已创建的货件并标记为损坏？** - 点击底部的 **Shipment（货件）** 选项。这里会显示所有待交接、已完成或已标记取消的货件。点击 **Ready（就绪）** 查看已就绪的货件。点击某个 **货件**，就会打开货件详情。你还能看到 **把货件标记为丢失** 的选项，确认你的选择即可。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/490036c2343248a4bdafd186f138c8fb.png) ### **创建和查看交接请求。** - 要创建交接请求，点击底部的 **Handover（交接）** 选项。你可以点击 **Give（交出）** 选项来创建交接请求。然后点击 **Create Handover（创建交接）**。填写你要交接的货件数量，点击 **Create Handover**。交接就创建好了，你可以点击 **二维码**。交接的二维码就生成了。把这个二维码给来取货的司机看就行。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/5ffc2090bc574ef0a238f8e2a93c9d66.png) - 你也可以点击 **Handover History（交接历史）** 按钮，查看之前创建的交接记录。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/51919f0567ff46a8b230584fd221af54.png) ### **创建和查看收货请求。** - 要开始收货，你需要点击 **Handover（交接）** 选项。下一步，点击 QR 按钮。这会打开一个二维码，需要出示给来送退货货件的配送员看。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/1f4d6ce6cc3143d187016bd6a6c691bd.png) - 然后点击 **Start Receiving（开始收货）**。在 App 里扫描二维码，或者手动输入请求编号。页面会显示这个请求里的货件数量。点击 Scan shipment to Receive（扫描货件收货）。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/8ebe562eb0284bbd994dc1b7cdc37595.png) - 所有已接收的货件都会显示出来。全部接收完之后，点击 **Finish Receiving（完成收货）**。然后点击 **Confirm Finish Receiving（确认完成收货）** 确认你的选择。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/2d17d9e73c8c4bc7a7f422598c032211.png) ### **把货件标记为损坏。** - 在收货请求选项里，你可以点击货件编号旁边的三个点。点击 **Mark Shipment Damaged（标记货件损坏）** 选项。点击相机选项，最多上传 5 张商品照片。上传完之后，点击 **Confirm Shipment Damaged（确认货件损坏）**。这样货件就被标记为损坏了。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/8c2149f438a94f17be8d2296cd478661.png) - 你也可以点击顶部的三个点，把商品标记为损坏。点击 **Report Shipment Damaged（报告货件损坏）**。扫描你想 **标记为损坏** 的 **AWB**，上传几张商品照片。然后点击 **Confirm Shipment Damage（确认货件损坏）**。货件就会被标记为损坏。 ![](https://storage.googleapis.com/noonprd-mp-gcs-mp-noon-seller-hc-public/hc/media/02ad931db8204299825ea488fb21a6aa.png)